Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2. července 2026 · Platí pro web www.ubytovanichorvatsko.cz

To nejdůležitější ve zkratce

• Provozovatelem webu je česká společnost Alcedo Media, s.r.o. (IČO: 28903099).
• Osobní údaje zpracováváme jen tehdy, když nám je sami předáte - typicky přes kontaktní či poptávkový formulář nebo e-mailem.
• Cookies pro statistiky a reklamu (Google Analytics, Sklik) používáme pouze s vaším souhlasem. Bez souhlasu ukládáme jen nezbytné technické cookies.
• Vaše údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu, kdo je nepotřebuje k vyřízení vašeho požadavku.
• Rezervace ubytování probíhá zpravidla u našich partnerů (Booking.com, Adriagate.com, Adriatic.hr) - tam platí jejich vlastní zásady ochrany údajů.
• Máte plnou kontrolu: souhlas můžete kdykoli odvolat a svá práva uplatnit na e-mailu info@alcedomedia.cz.

Toto shrnutí slouží pro rychlou orientaci. Závazné je úplné znění zásad níže.

Obsah

1. Kdo je správcem vašich údajů
2. Jaké údaje zpracováváme
3. Účely, právní základy a doba zpracování
4. Cookies a měřicí nástroje
5. Komu údaje zpřístupňujeme
6. Rezervace u partnerů a odkazy na jiné weby
7. Předávání údajů mimo EU
8. Zabezpečení údajů
9. Vaše práva
10. Jak práva uplatnit a kam se obrátit
11. Změny těchto zásad

1. Kdo je správcem vašich údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s provozem internetových stránek www.ubytovanichorvatsko.cz (dále jen „web") je:

Alcedo Media, s.r.o.
Sídlo: Nám. 14. října 1307/2, 150 00 Praha 5 - Smíchov
IČO: 28903099
DIČ: CZ28903099
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 152148
Datová schránka: 6sjke8f
E-mail: info@alcedomedia.cz

(dále jen „správce" nebo „my")

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme s ohledem na rozsah a povahu zpracování nejmenovali; se všemi dotazy se můžete obracet přímo na výše uvedené kontakty.

2. Jaké údaje zpracováváme

2.1 Údaje, které nám sami předáte

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře na webu, e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme údaje, které nám při tom sdělíte, zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu a telefonní číslo,
• obsah vaší zprávy a údaje o poptávaném pobytu (destinace, termín, počet osob, další požadavky).

2.2 Odběr novinek

Přihlásíte-li se k odběru novinek, zpracováváme vaši e-mailovou adresu za účelem zasílání tipů na ubytování a novinek z webu. Obchodní sdělení zasíláme v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. a z odběru se můžete kdykoli odhlásit - odkaz najdete v každém zaslaném e-mailu.

2.3 Údaje zpracovávané automaticky

Při návštěvě webu automaticky zpracováváme technické údaje nezbytné pro jeho provoz a - s vaším souhlasem - údaje pro měření návštěvnosti a reklamu:

• IP adresa a přibližná poloha (na úrovni města),
• typ zařízení, operačního systému a prohlížeče,
• navštívené stránky, zdroj návštěvy a chování na webu,
• identifikátory uložené v souborech cookies (podrobně viz čl. 4).

Web není určen dětem a cíleně nezpracováváme údaje osob mladších 15 let. Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje).

3. Účely, právní základy a doba zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme vždy pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel a po nezbytně dlouhou dobu:

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Bez kontaktních údajů vám však nedokážeme odpovědět na dotaz ani zprostředkovat vyřízení poptávky.

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

4. Cookies a měřicí nástroje

Cookies jsou malé textové soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Umožňují webu správně fungovat, měřit návštěvnost a zobrazovat relevantnější reklamu. Na webu používáme tyto kategorie cookies:

• Nezbytné (technické) - zajišťují základní fungování webu a uložení vaší volby souhlasu. Ukládají se bez souhlasu na základě § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.
• Analytické - pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají, a web zlepšovat. Ukládáme je pouze s vaším souhlasem.
• Marketingové - slouží k měření účinnosti reklamních kampaní a zobrazování personalizované reklamy (tzv. remarketing). Ukládáme je pouze s vaším souhlasem.

Používané nástroje třetích stran

Jak spravovat souhlas s cookies

Svůj souhlas s používáním analytických a marketingových cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat:

• v nastavení cookies přímo na tomto webu,
• v nastavení svého prohlížeče, kde lze cookies blokovat nebo mazat,
• personalizaci reklamy Seznam.cz lze upravit na stránce Ochrana údajů Seznam.cz a reklamu Google na stránce Nastavení reklam Google.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Zablokování nezbytných cookies může omezit funkčnost webu.

5. Komu údaje zpřístupňujeme

Vaše osobní údaje neprodáváme. Zpřístupňujeme je pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

• Zpracovatelé zajišťující provoz webu - poskytovatel webhostingu a serverové infrastruktury, poskytovatel e-mailových služeb, případně externí IT a účetní podpora. Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR.
• Provozovatelé analytických a reklamních nástrojů uvedených v čl. 4 - Google Ireland Limited a Seznam.cz, a.s.
• Ubytovatelé a partnerské agentury - pokud nám zašlete poptávku konkrétního ubytování, můžeme údaje nezbytné k jejímu vyřízení (jméno, kontakt, parametry pobytu) předat příslušnému ubytovateli nebo partnerské rezervační agentuře (např. Adriagate.com nebo Adriatic.hr), aby vám mohli odpovědět.
• Orgány veřejné moci - pouze pokud nám to ukládá právní předpis.

6. Rezervace u partnerů a odkazy na jiné weby

Web má převážně katalogový a informační charakter. Samotná rezervace ubytování zpravidla probíhá na webových stránkách třetích stran - na rezervačních portálech našich partnerů Booking.com, Adriagate.com a Adriatic.hr, případně přímo na webu ubytovatele. Kliknutím na rezervační odkaz opouštíte náš web a zpracování vašich osobních údajů se od tohoto okamžiku řídí zásadami provozovatele cílové stránky, se kterými se doporučujeme seznámit.

Odkaz na partnerský web může obsahovat anonymní identifikátor kampaně (tzv. affiliate parametr), který slouží pouze k přiřazení zprostředkované rezervace našemu webu. Tento identifikátor neobsahuje žádné vaše osobní údaje a my z něj nezískáváme informace o vaší totožnosti.

7. Předávání údajů mimo EU

Osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie, resp. Evropského hospodářského prostoru. Při využívání nástrojů společnosti Google může docházet k předávání údajů do USA; to probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework), případně na základě standardních smluvních doložek dle čl. 46 GDPR.

8. Zabezpečení údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Komunikace s webem probíhá šifrovaně (protokol HTTPS), přístup k údajům mají pouze pověřené osoby a systémy pravidelně aktualizujeme a zálohujeme. Stejnou úroveň ochrany vyžadujeme smluvně i od našich zpracovatelů.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR následující práva:

• Právo na přístup (čl. 15) - můžete požádat o potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a o kopii těchto údajů.
• Právo na opravu (čl. 16) - nepřesné nebo neúplné údaje na vaši žádost bez zbytečného odkladu opravíme či doplníme.
• Právo na výmaz (čl. 17) - údaje vymažeme, pokud již nejsou potřebné pro účel zpracování nebo odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod.
• Právo na omezení zpracování (čl. 18) - v zákonem stanovených případech můžete požadovat dočasné omezení zpracování vašich údajů.
• Právo na přenositelnost (čl. 20) - údaje, které jste nám poskytli, vám vydáme ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku (čl. 21) - proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete kdykoli vznést námitku.
• Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3) - udělený souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž je dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.
• Právo podat stížnost (čl. 77) - máte právo obrátit se se stížností na dozorový úřad, viz čl. 10 níže.

10. Jak práva uplatnit a kam se obrátit

Svá práva můžete uplatnit kterýmkoli z těchto způsobů:

• e-mailem na adrese info@alcedomedia.cz,
• datovou schránkou: 6sjke8f,
• písemně na adresu sídla: Alcedo Media, s.r.o., Nám. 14. října 1307/2, 150 00 Praha 5 - Smíchov.

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. U složitých nebo opakovaných žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce; o prodloužení a jeho důvodech vás budeme informovat. Pro ochranu vašich údajů vás můžeme požádat o ověření totožnosti.

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
uoou.gov.cz

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, například při změně právních předpisů nebo používaných nástrojů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce; datum poslední aktualizace najdete v jejím záhlaví. Podstatné změny oznámíme viditelně přímo na webu.

Tyto zásady jsou účinné od 2. července 2026.